Каждый год 15 марта во всем мире празднуют Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В России праздник отмечается с 1992 года. Тогда приняли закон "О защите прав потребителей", который регулирует права и обязанности продавца и покупателя и сегодня. Смысл праздника в том, чтобы обратить внимание людей на их права.
По сложившейся традиции Международная организация потребителей (CI) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей в 2023 году является «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
Роль стандартов в обеспечении соблюдения прав потребителей, а при необходимости и защиты нарушенных прав на качество и безопасность товаров и услуг не нужно даже обсуждать - настолько они имеют огромное и всем понятное значение.
Если говорить о девизе Всемирного дня потребителей 2023 года, то, прежде всего, стоит отметить так называемые «Зеленые» стандарты.
С 1 ноября 2022 года действует ГОСТ Р 70346-2022 «Зеленые» стандарты. Здания многоквартирные жилые «зеленые». Методика оценки и критерии проектирования, строительства и эксплуатации», который учитывает множество факторов, влияющих на качество жизни людей, от доступности среды и безопасности зданий до повышения энергоэффективности, улучшения экологии и развития культуры обращения с отходами.
Жилые дома, построенные по «Зеленым» стандартам, позволят нам, потребителям, реализовать свои права на комфортные условия проживания, экономить собственные средства на оплату энергоресурсов, а также беречь окружающую среду.
Естественным преимуществом России являются огромные природные возможности, которые нужно использовать для наращивания производства именно экологически чистой продукции, о чем говорил в своем послании Федеральному Собранию Российской Федерации от 20.02.2019 г. Президент Российской Федерации.
Сегодня действует ряд национальных стандартов из серии «Продукция и продовольствие с улучшенными характеристиками», вошедших в утвержденный распоряжением Правительства Перечень «зеленых» стандартов. Одним из последних в этой серии - национальный стандарт ГОСТ Р 70575-2022 «Продукция и продовольствие с улучшенными характеристиками. Овощи тепличные. Общие технические требования и правила производства», действующий с 01.03.2023.
Потребители смогут определить соответствие сельхозпродукции «зеленым» стандартам по соответствующему знаку на маркировке («Зеленый эталон»).
Внедрение этих стандартов безусловно будет способствовать расширению прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции.
Ну, а если случилось так, что ваши права, как потребителя, были нарушены, то защитить их вам поможет ГОСТ Р 56877-2016 «Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования», который в качестве приложений содержит рекомендации потребителям по самостоятельной защите своих прав и законных интересов в типичных ситуациях с образцами необходимых документов.
В этот знаменательный день мы поздравляем работников общественных и государственных организаций, которые по долгу службы стоят на защите прав потребителей, а также самих потребителей с праздником! Желаем, чтобы не нарушались ваши основные права: на информацию, безопасность, на выбор, на право быть услышанным, на возмещение ущерба, потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей и здоровую окружающую среду! Счастья вам, здоровья и благополучия!